घटना तब हुई जब एक बाइक पर दो लोग उसके पास रुक गए और उनमें से एक ने 11-संप्रभु चेन को उससे छीनने की कोशिश की। यहां तक कि जब उसने उनके प्रयासों का विरोध किया, तो आर गीता नाम की महिला ने उसका पीछा किया, जिससे स्नैचर ने उसे धक्का दिया और उसे सड़क पर खींच लिया। उसके रोने की आवाज सुनकर पड़ोसी अपने घरों से बाहर निकल आए, जबकि स्नैचर्स चेन के साथ मौके से भाग गए।
घटना के बाद, गीता को जो चोटें लगीं, उसे इलाके के एक निजी अस्पताल में ले जाया गया। उसने कहा कि हमले में उसके हाथ और पैर जख्मी हो गए। उनके पति रामचंद्रन पल्लवारम पुलिस के पास शिकायत दर्ज कराने गए, लेकिन आरोप लगाया कि पुलिस ने उन्हें गंभीरता से नहीं लिया। वीडियो वायरल होने के बाद ही पुलिस ने सोमवार को एफआईआर दर्ज की।
एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने द हिंदू को बताया, "हमने जांच तेज कर दी है और हम जल्द ही संदिग्धों को पकड़ लेंगे।"
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