साइबर धोखाधड़ी की नियमित शिकायतों के मद्देनजर विशेष रूप से COVID-19 महामारी की दूसरी लहर के दौरान जब लोग ऑनलाइन दवाएं और ऑक्सीजन की तलाश कर रहे थे, उत्तर प्रदेश पुलिस ने पीड़ितों को उनके पैसे वापस पाने में मदद करने के लिए एक हेल्पलाइन नंबर शुरू किया है।

नई पहल यूपी पुलिस के साइबर क्राइम सेल द्वारा शुरू की गई है। यूपी पुलिस ने कहा कि साइबर धोखाधड़ी के शिकार लोग पुलिस की मदद से अपने पैसे की वसूली के लिए हेपलाइन नंबर 155260 डायल कर सकते हैं।

इस हेल्पलाइन नंबर को 112 आपातकालीन नंबर से भी जोड़ा गया है, हिंदी दैनिक हिंदुस्तान की एक रिपोर्ट। यह नंबर केंद्रीय गृह मंत्रालय की नागरिक वित्तीय साइबर धोखाधड़ी रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली पहल के तहत जारी किया गया है। यह पहल कानून प्रवर्तन एजेंसियों और बैंकों और वित्तीय मध्यस्थों को एकीकृत करेगी।

शुरुआत में इस हेल्पलाइन नंबर को पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर दिल्ली में लॉन्च किया गया था। अब इस नंबर को चालू कर दिया गया है।

हेल्पलाइन कैसे काम करती है

यदि कोई नागरिक धोखाधड़ी का शिकार हो गया है, जहां उसके बटुए या बैंक खाते से पैसे अवैध रूप से निकाले गए हैं, तो पीड़ित 155260 पर कॉल कर सकता है। फिर कॉल को 112 पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा जहां पुलिस अधिकारी पीड़ित से उसका नाम, बैंक का नाम पूछेगा। धोखाधड़ी का नाम, खाता संख्या, मोबाइल नंबर और समय।

जब यह सारी जानकारी पुलिस प्रणाली में फीड हो जाएगी, तो पीड़ित के बैंक के साथ-साथ जालसाज के बैंक या वॉलेट को एक साथ अलर्ट कर दिया जाएगा। इसके बाद बैंक संदिग्ध खाते से पैसे निकालने पर रोक लगा देगा।

पीड़ित द्वारा अपने बैंक में शिकायत दर्ज कराने के बाद पैसा बैंक खाते में वापस कर दिया जाएगा।

एडीजी साइबर क्राइम राम कुमार के मुताबिक साइबर ठगी के शिकार ज्यादातर सेवानिवृत्त कर्मचारी हैं। साइबर सेल ने सेवानिवृत्त सरकारी अधिकारियों के साथ एक जागरूकता अभियान भी शुरू किया है।

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